POJOKBOGOR.id - Pemerintah Kota (Pemkot) Bogor, melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo), meraih penghargaan sebagai kota/kabupaten terbaik dalam pengelolaan Sistem Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) - Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) di peringkat kedua untuk Provinsi Jawa Barat.

Kepala Diskominfo Provinsi Jawa Barat, Ika Mardiah, menyerahkan penghargaan kepada perwakilan Diskominfo Kota Bogor, Syukri Sayyid Ahmad, dalam acara Evaluasi Pengelolaan Pengaduan di lingkup Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat yang berlangsung di Aula Gedung Sate, Kota Bandung, Rabu (3/4/2024).

Kepala Diskominfo Kota Bogor, Rahmat Hidayat menuturkan, pengelolaan SP4N LAPOR! yang dilakukan selama ini ditujukan agar pengaduan masyarakat dapat diterima secara responsif dan ditindaklanjuti dengan cepat.

"Aplikasi ini sangat bermanfaat, karena kami bisa mengetahui apa yang menjadi kendala di masyarakat dan bisa disampaikan kepada penyelenggara pelayanan publik yang berwenang menanganinya," ujar Rahmat.

Baca Juga: Banyak Penumpang Terjabak Macet Sampai Telat Buka Puasa Dedie Rachim Bagikan Takjil di Dalam Biskita

Rahmat juga menyampaikan rasa terima kasihnya kepada seluruh tim SP4N-LAPOR! yang membantu tercapainya raihan tersebut.

"Terima kasih kepada seluruh jajaran dan operator SP4N-LAPOR! yang sangat membantu menindaklanjuti dengan cepat pengaduan masyarakat, sehingga Kota Bogor dapat meraih terbaik kedua tingkat provinsi Jawa Barat," ungkapnya.

Rahmat berharap pada periode selanjutnya Kota Bogor dapat terus meningkatkan lagi, baik dari sisi kuantitas maupun kualitas pelayanan.

"Selain itu soal tindak lanjut penyelesaian pengaduan yang masuk melalui SP4N-LAPOR!," pungkasnya.***