BOGOR.POJOKSATU.id - Seorang Tiktoker asal Medan membagikan pengalaman tak menyenangkan saat berbelanja perlengkapan banjir di sebuah toko.
Alih-alih mendapatkan bantuan dari karyawan, mereka justru menerima perlakuan yang dianggap tidak ramah dan cenderung jutek ketika meminta bantuan untuk mencari barang yang mereka butuhkan.
Dalam unggahan yang mereka bagikan, seorang tiktoker tersebut mengungkap bahwa mereka telah memarkirkan kendaraan di depan toko demi berbelanja, namun seorang pegawai justru bersikap seolah enggan melayani.
Situasi itu diduga dipicu oleh persoalan parkir yang terjadi sebelum mereka masuk ke dalam toko.
Meski demikian, tiktoker tersebut merasa tidak sepantasnya pelanggan diberi perlakuan kurang baik bahkan hingga berteriak mengatakan 'anjing' padanya hanya karena hal sepele.
Unggahan ini segera memancing kemarahan netizen. Banyak warganet menilai bahwa sikap pegawai seperti itu bisa merusak reputasi sebuah usaha.
Mereka mendorong sang Tiktoker untuk menyebutkan nama toko agar pihak manajemen dapat memberikan evaluasi terhadap pelayanan karyawannya.
“Kadang yang bikin nama toko jelek itu pegawainya,” komentar salah seorang netizen.
Netizen lain menambahkan, “Kasih tau saja nama tokonya, biar orang lain tahu dan bisa jadi pelajaran.”
Peristiwa ini kembali membuka perbincangan mengenai pentingnya pelayanan yang ramah dalam dunia usaha, terutama saat pelanggan datang untuk memenuhi kebutuhan mendesak seperti peralatan banjir.
Banyak warganet berharap pihak toko dapat memberikan klarifikasi dan memperbaiki kualitas layanan agar kejadian serupa tidak terulang. ***
