BOGOR,POJOKSATU.id - Fasilitas eskalator di Skybridge Stasiun Bojonggede, Kabupaten Bogor, menuai keluhan dari para pengguna Kereta Rel Listrik (KRL) Commuter Line lantaran tidak dapat digunakan.
Keberadaan eskalator yang seharusnya memudahkan mobilitas penumpang justru menjadi sorotan karena mengalami gangguan.
Akibat kondisi tersebut, penumpang terpaksa menggunakan tangga untuk melintasi fasilitas penghubung menuju kawasan stasiun.
Tak hanya penumpang umum, kondisi ini juga berdampak pada penumpang prioritas yang membutuhkan kemudahan akses, termasuk lansia dan penyandang disabilitas.
Keluhan mengenai eskalator Skybridge Bojonggede yang tidak berfungsi tersebut turut mendapat tanggapan dari pihak KAI Commuter melalui akun media sosial resminya.
Pada Senin, 12 Oktober 2026, akun X @commuterline menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pengguna jasa.
Namun, KAI Commuter menjelaskan bahwa kewenangan perbaikan fasilitas eskalator di kawasan Skybridge Stasiun Bojonggede berada di tangan pemerintah daerah setempat.
“Sebagai informasi, perbaikan eskalator di area Skybridge Stasiun Bojong Gede merupakan kewenangan Pemda setempat,” tulis akun @commuterline.
Meski bukan menjadi kewenangan langsung KAI Commuter, pihaknya memastikan bahwa laporan mengenai kerusakan fasilitas tersebut tetap diteruskan kepada unit terkait.
“Namun, laporan tetap Karel teruskan ke unit terkait untuk ditindaklanjuti,” lanjutnya.
Tidak berfungsinya eskalator menjadi persoalan tersendiri bagi pengguna KRL yang setiap hari mengandalkan Skybridge Bojonggede sebagai akses menuju stasiun.
Terlebih, fasilitas tersebut memiliki peran penting dalam membantu mobilitas penumpang yang kesulitan menggunakan tangga.
