BOGOR.POJOKSATU.id - Seorang pengguna TikTok dengan akun @ashanbrehh membagikan pengalaman yang menurutnya tidak menyenangkan saat menggunakan layanan GrabBike.

Unggahan tersebut menarik perhatian warganet setelah menceritakan dugaan perlakuan tidak profesional yang dialaminya selama perjalanan.

Berdasarkan penuturannya, peristiwa itu bermula ketika pengemudi ojek online yang ditumpanginya terlibat cekcok dengan seorang sopir truk di jalan.

Situasi tersebut membuat penumpang merasa khawatir karena perhatian pengemudi dinilai teralihkan dari kondisi lalu lintas.

Merasa keselamatan perjalanan menjadi prioritas, penumpang mengaku hanya menepuk pundak pengemudi sambil meminta agar tidak memperpanjang perselisihan dan kembali fokus mengendarai sepeda motor.

"Saya cuma tepuk pundaknya dan minta lanjut jalan saja karena takut terjadi sesuatu," ungkap penumpang dalam unggahan yang dibagikannya di TikTok.

Namun, menurut pengakuan penumpang, respons yang diterima justru di luar dugaan. Ia mengaku dimarahi oleh pengemudi hampir sepanjang perjalanan setelah memberikan teguran tersebut. Kondisi itu membuat suasana perjalanan menjadi tidak nyaman.

Tidak hanya itu, penumpang juga mengaku sempat meminta agar diturunkan sebelum sampai ke lokasi tujuan karena merasa tidak aman.

Akan tetapi, permintaan tersebut disebut tidak direspons oleh pengemudi dan perjalanan tetap dilanjutkan hingga titik akhir.

Setelah tiba di lokasi tujuan, penumpang mengaku situasi kembali memanas. Ia menyebut pengemudi sempat menatapnya dengan tajam dan mengeluarkan ancaman apabila akun pengemudi dilaporkan hingga berujung pada pemberian sanksi.

"Dia bilang akan datang ke rumah saya kalau sampai akunnya kena suspend karena laporan," tulis penumpang dalam keterangannya.

Unggahan tersebut kemudian menuai beragam komentar dari warganet. Banyak yang berharap persoalan serupa dapat ditindaklanjuti secara profesional demi menjaga keamanan dan kenyamanan penumpang maupun pengemudi.

Hingga artikel ini ditulis, belum ada pernyataan resmi maupun klarifikasi dari pihak pengemudi terkait kronologi yang disampaikan oleh penumpang.

Sementara itu, pihak Grab juga belum memberikan tanggapan resmi mengenai unggahan yang beredar di media sosial tersebut.***