BOGOR, POJOKSATU.id - Keluhan sejumlah pengunjung Botani Square Bogor yang mengaku merasakan sensasi seperti tersengat listrik akhirnya mendapat tanggapan dari pihak manajemen.
Fenomena yang ramai diperbincangkan di media sosial itu disebut kemungkinan terjadi akibat listrik statis.
General Manager Botani Square, Lanny Kuputri, menjelaskan bahwa sensasi tersebut dapat muncul akibat interaksi antara pakaian, alas kaki, dan permukaan lantai mal.
Penjelasan itu disampaikan setelah pengalaman sejumlah pengunjung yang merasa seperti kesetrum saat beraktivitas di pusat perbelanjaan tersebut menjadi perhatian publik.
Lanny mengatakan bahwa fenomena yang dirasakan pengunjung tidak selalu berkaitan dengan gangguan instalasi kelistrikan gedung.
Menurutnya, listrik statis dapat muncul akibat interaksi sejumlah material yang digunakan atau bersentuhan selama pengunjung beraktivitas.
"Sensasi seperti tersengat dapat disebabkan oleh listrik statis akibat interaksi antara pakaian, alas kaki, dan permukaan lantai," kata Lanny, Jumat, 23 Oktober 2026.
Meski memberikan penjelasan tersebut, pihak manajemen memastikan keluhan pengunjung tidak akan diabaikan.
"Namun, setiap laporan tetap menjadi perhatian kami dan akan ditindaklanjuti sesuai kebutuhan," lanjutnya.
Selain menjelaskan kemungkinan penyebabnya, manajemen Botani Square juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pengunjung.
Lanny mengakui bahwa keluhan tersebut telah menjadi perhatian pihak pengelola mal.
"Botani Square memahami perhatian dan kekhawatiran pengunjung terkait sensasi seperti tersengat listrik yang dialami saat beraktivitas di area mal. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami," ujar Lanny.
Manajemen juga menegaskan bahwa pemeriksaan dan pemeliharaan fasilitas kelistrikan gedung telah dilakukan secara berkala.
"Instalasi kelistrikan dan peralatan gedung Botani Square telah diperiksa berkala sesuai ketentuan yang berlaku, untuk mendukung keamanan pengunjung dan aset gedung," jelasnya.
Listrik statis merupakan fenomena penumpukan muatan listrik pada permukaan suatu benda. Muatan tersebut dapat terbentuk ketika dua material saling bergesekan atau bersentuhan, kemudian terpisah.
Sebagai contoh, gesekan antara alas kaki dan permukaan lantai tertentu dapat menyebabkan tubuh mengumpulkan muatan listrik.
Ketika seseorang menyentuh benda konduktif, seperti permukaan logam, muatan tersebut dapat berpindah secara tiba-tiba.
Perpindahan muatan itulah yang bisa menimbulkan sensasi sengatan singkat.
Meski demikian, penjelasan mengenai listrik statis masih merupakan kemungkinan penyebab keluhan pengunjung Botani Square.
Belum terdapat hasil pemeriksaan teknis independen yang dikemukakan secara terbuka untuk memastikan penyebab setiap kejadian yang dilaporkan.
Manajemen Botani Square menegaskan bahwa setiap laporan yang disampaikan pengunjung akan tetap mendapatkan perhatian.
Pengunjung yang mengalami sensasi sengatan sebaiknya melaporkan lokasi dan waktu kejadian kepada petugas mal agar dapat dilakukan pemeriksaan.
Apabila sengatan terjadi berulang pada fasilitas yang sama, pengunjung sebaiknya menghindari menyentuh fasilitas tersebut sampai kondisinya diperiksa.
Penjelasan mengenai listrik statis diharapkan dapat membantu masyarakat memahami kemungkinan penyebab fenomena tersebut.
Namun, aspek keselamatan tetap perlu menjadi perhatian mengingat Botani Square merupakan salah satu pusat perbelanjaan yang digunakan masyarakat Kota dan Kabupaten Bogor.
Pihak manajemen menyatakan pemeriksaan kelistrikan dan peralatan gedung terus dilakukan secara berkala untuk mendukung keamanan dan kenyamanan pengunjung.
