POJOKBOGOR.id - PT XL Axiata Tbk mencatat lonjakan signifikan dalam penggunaan layanan data selama libur panjang Ramadan dan Hari Raya Idul Fitri 1446 H, yang berlangsung dari 28 Maret hingga 6 April 2025.
Berdasarkan data dari Customer Experience & Service Operation Center di XL Axiata Tower, Jakarta, trafik layanan data meningkat 5% dibandingkan periode Lebaran tahun lalu, dan melonjak 21% dibandingkan hari-hari normal sebelum Ramadan.
Peningkatan ini dipicu oleh tingginya antusiasme masyarakat dalam merayakan Lebaran, baik melalui perjalanan mudik ke kampung halaman maupun aktivitas liburan.
Direktur & Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa, menyampaikan apresiasinya atas kesiapan tim dalam menjaga kualitas layanan selama masa krusial ini.
“Kami bersyukur dapat menjaga performa jaringan tetap optimal sepanjang libur Lebaran. Sejak jauh hari kami telah melakukan berbagai persiapan, mulai dari penguatan jaringan hingga langkah-langkah antisipatif lainnya,” ujar Gede.
Ia menambahkan, lonjakan trafik terutama terjadi pada layanan streaming video di media sosial, yang mencerminkan semangat masyarakat untuk berbagi momen kebahagiaan selama Lebaran.
“Mobilitas masyarakat yang tinggi juga terekam jelas dalam data kami. Secara keseluruhan, trafik meningkat lebih dari 21% dibandingkan hari biasa,” katanya.
Selama Ramadan dan Lebaran, pola konsumsi data menunjukkan masyarakat semakin mengandalkan teknologi digital untuk berbagai kebutuhan.
Layanan streaming tercatat mengalami peningkatan 17%, diikuti akses file naik 16%, browsing naik 12%, dan aktivitas gaming melonjak 46%.
Beberapa aplikasi yang paling banyak digunakan selama periode ini antara lain YouTube (naik 9%), TikTok (18%), dan Netflix (10%).
Untuk layanan pesan instan, WhatsApp mencatat kenaikan trafik sebesar 14%.
Di kategori media sosial, Instagram tumbuh 26%, X (sebelumnya Twitter) naik 23%, dan Facebook (Meta) naik 4%.
Sementara itu, aktivitas browsing naik 12%, belanja online melalui e-commerce naik 19%, dan penggunaan layanan navigasi seperti Google Maps dan Waze juga meningkat sebesar 19%, seiring dengan tingginya mobilitas pemudik.
Di sisi lain, data XL Axiata juga mencatat lonjakan trafik signifikan di titik-titik transportasi utama.
Bandara Internasional Soekarno-Hatta mengalami peningkatan trafik data sebesar 167%, disusul Pelabuhan Merak yang melonjak 156%.
Dilihat dari wilayah kenaikan trafik layanan secara nasional selama Ramadan dan Lebaran dibandingkan trafik hari biasa sebelumnya, berturut-turut terjadi di :
1. Provinsi Jawa Tengah dengan kenaikan sebesar 44%
2. Provinsi, DIY dengan kenaikan sebesar 25%
3. Provinsi, Jawa Barat dengan kenaikan sebesar 20 %
4. Provinsi, Jawa Timur dengan kenaikan sebesar 28%
5. Provinsi, Banten dengan kenaikan sebesar 10 %
6. Provinsi, Nusa Tenggara Barat dengan kenaikan sebesar 29 %
7. Provinsi, Lampung dengan kenaikan sebesar 29 %
8. Provinsi, Sumatra Barat dengan kenaikan sebesar 23 %
9. Provinsi, Sumatra Utara dengan kenaikan sebesar 23 %
10. Provinsi, Aceh dengan kenaikan sebesar 23%
Di tingkat kota/kabupaten di seluruh Indonesia, kenaikan trafik tertinggi terjadi di:
1. Kota/Kab. Banyuwangi Provinsi Jawa Timur, naik sebesar 74%
2. Kota/Kab. Pandeglang Provinsi Jawa Barat, naik sebesar 63%
3. Kota/Kab. Hulu Sungai Tengah Provinsi Kalimantan Selatan, naik sebesar 62%
4. Kota/Kab. Bangkalan, Madura Provinsi Jawa Timur naik sebesar 52%
5. Kota/Kab. Sampang Madura Provinsi Jawa Timur naik sebesar 51%
6. Kota/Kab. Garut Provinsi Jawa Barat naik sebesar 49%
7. Kota/Kab. Lebak Provinsi Banten naik sebesar 46%
8. Kota/Kab. Cirebon Provinsi Jawa Barat naik sebesar 42%
9. Kota/Kab. Sukabumi Provinsi Jawa Barat naik sebesar 38%
10. Kota/Kab. Lombok Tengah Provinsi NTB naik sebesar 36%
Untuk trafik layanan di Jabodetabek, trafik layanan tetap mengalami kenaikan pada saat Lebaran dibanding hari biasa, yaitu naik hingga sebesar 18%.
Trafik tahun ini sedikit berbeda dengan tahun-tahun sebelumnya yang selalu mengalami penurunan, kemungkinan dikarenakan tingkat perpindahan lokasi pelanggan berbeda dengan periode lebaran sebelumnya.
Data monitoring XL Axiata mencatat tingkat perpindahan pelanggan dari wilayah Jabodetabek ke provinsi lain, yaitu sekitar 27%.
Kenaikan trafik data juga terjadi pada layanan konvergensi XL SATU selama periode libur Lebaran ini dibandingkan hari biasa biasa masih ada pelanggan yang tidak mudik.
Layanan yang paling banyak diakses oleh pelanggan XL SATU adalah:
1. Layanan Instagram meningkat sebesar 18.8%
2. Layanan Youtube, meningkat sebesar 21%
3. Layanan Tik Tok, meningkat sebesar 7%
4. Layanan Youtube, meningkat sebesar 21%
Adapun layanan Netflix dan Vidio meskipun banyak diakses namun mengalami penurunan sebesar 2% dan 21%.
Saat ini secara keseluruhan jumlah pelanggan XL SATU mencapai lebih dari satu juta home connect.
Secara keseluruhan, guna memastikan kesiapan jaringan dalam memenuhi kebutuhan pelanggan selama masa Lebaran tahun ini, XL Axiata telah meningkatkan kapasitas jaringan hingga 2 kali dibandingkan hari normal.
Prosedur pengawalan jaringan tetap dilaksanakan semaksimal mungkin, termasuk dengan mengerahan ratusan mobile BTS untuk memperkuat kualitas jaringan di lokasi-lokasi yang membutuhkan dukungan.
Saat ini XL Axiata melayani lebih dari 58,8 juta. Jaringan XL Axiata ditopang oleh lebih dari 165 ribu BTS, termasuk 111 ribu BTS 4G.
Jaringan tulang punggung (backbone) ada sepanjang lebih dari 190 ribu km, yang menjangkau sebagian besar provinsi.
Untuk layanan fixed mobile convergence (FMC) menjangkau 127 kota/kabupaten dan akan terus bertambah luas.
XL Axiata juga terus berinvestasi untuk jaringan fiber, transmisi, backhaul, modernisasi jaringan, dan berbagai upgrade jaringan lainnya untuk meningkatkan stabilitas, kapasitas jaringan, dan kualitas layanan data seiring dengan terus meningkatnya trafik layanan data.***
