POJOKBOGOR.id - PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) sukses memastikan kenyamanan pelanggan selama liburan Natal dan Tahun Baru 2025 (Nataru). Lonjakan kebutuhan data berhasil diantisipasi dengan baik.
Dari pantauan pada 24 Desember 2024 hingga 2 Januari 2025, rata-rata trafik layanan melonjak 19% dibandingkan hari biasa, dengan puncaknya di malam tahun baru di kawasan wisata Sarangan, mencapai kenaikan luar biasa hingga 208%.
Layanan streaming tetap menjadi primadona, sementara SMS mencatat kenaikan 11% meski penggunaan layanan suara turun 15%.
Direktur & Chief Teknologi Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa, menyampaikan, “Jauh-jauh hari kami telah menyiapkan jaringan untuk menjaga kenyamanan pelanggan selama Nataru. Kami berkomitmen menjaga kualitas layanan, terutama dengan mobilitas masyarakat yang meningkat selama liburan ini.”
Menurut Gede, keberhasilan menjaga jaringan tetap prima selama liburan didukung oleh berbagai langkah antisipatif.
Peningkatan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat, pengerahan mobile BTS (MBTS), hingga kesiapan genset di area rawan bencana menjadi kunci.
Bahkan, rekayasa pengalihan jaringan di area tertentu turut membantu memastikan layanan tetap optimal.
Aktivitas digital pelanggan selama Nataru terus meningkat, terlihat dari kenaikan trafik data di berbagai wilayah. Jabodetabek dan kota-kota besar lainnya mencatat kenaikan rata-rata 18%.
Secara nasional, Lombok Timur memimpin dengan lonjakan 34%, diikuti Lombok Tengah (31%) dan Kabupaten Bogor (23%).
Provinsi Bali, Nusa Tenggara Barat, dan Nusa Tenggara Timur mencatat kenaikan trafik tertinggi sebesar 21%, sementara Jawa Timur naik 18%, diikuti Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah (17%).
Sumatera dan Sulawesi juga mengalami kenaikan signifikan, masing-masing 13% dan 15%.
Di destinasi wisata populer, trafik data melonjak tajam. Kawasan Bromo, Jawa Timur, mencatat kenaikan fantastis hingga 294%, Malioboro di Yogyakarta naik 115%, dan Danau Toba sebesar 106%. Pantai Kuta, Labuan Bajo, serta Puncak Bogor juga menunjukkan kenaikan yang signifikan.
Streaming dan Gaming Mendominasi
Layanan streaming menjadi bintang utama dengan peningkatan trafik hingga 28%. YouTube, TikTok, dan Instagram mencatat kenaikan signifikan, masing-masing 18%, 31%, dan 20%.
Untuk gaming, FreeFire memimpin dengan kenaikan 105%, diikuti Roblox (88%) dan Mobile Legends (22%). Layanan streaming film seperti Vidio, Viu, dan Netflix juga mengalami lonjakan besar, masing-masing 137%, 106%, dan 98%.
Aplikasi peta seperti Waze dan Google Maps turut mengalami kenaikan trafik, masing-masing 24% dan 18%, seiring meningkatnya mobilitas masyarakat.
Trafik layanan rumah seperti XL SATU dan First Media juga meningkat selama Nataru, masing-masing naik 5% dan 2%. Hal ini menunjukkan bahwa banyak masyarakat yang memilih menikmati liburan di rumah.
Dengan lebih dari 58,6 juta pelanggan, 165 ribu BTS mayoritas 4G, serta jaringan fiber optik sepanjang lebih dari 190 ribu kilometer, XL Axiata terus memperkuat infrastruktur jaringan untuk memastikan stabilitas dan kapasitas layanan yang optimal.
Investasi di berbagai sektor jaringan menjadi bukti nyata komitmen XL Axiata dalam mendukung aktivitas digital masyarakat Indonesia yang terus berkembang. ***
